Политика обработки персональных данных

• Оператор — ИП Маркелов Сергей Сергеевич, организующий обработку персональных данных.
• Сервис «Цветолёт» — платформа (сайт opt.cvetolet.ru), объединяющая продавцов и покупателей цветов.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
• Субъект — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются.
• Обработка — любое действие с персональными данными (сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление и др.).

Обработку персональных данных осуществляет ИП Маркелов Сергей Сергеевич (ИНН 645409104338, ОГРНИП 318645100044941). Контакты — в разделах 13 и 14.

• оформление, подтверждение и исполнение заказов;
• связь с покупателем и получателем, согласование доставки;
• приём и проведение оплаты;
• работа личного кабинета покупателя и продавца;
• обработка заявок, вопросов, отзывов, списков избранного;
• модерация и поддержка площадки;
• аналитика действий на сайте и улучшение сервиса;
• исполнение требований законодательства.

• покупатели и получатели заказов;
• поставщики / продавцы и их представители;
• пользователи личных кабинетов;
• посетители сайта, оставляющие заявки, вопросы и отзывы.

• имя; телефон; адрес электронной почты;
• адрес доставки и данные получателя (для подарков);
• комментарии к заказу и обращения в поддержку;
• для продавцов — реквизиты и контактные данные, необходимые для расчётов;
• технические данные: cookies, тип браузера/устройства, действия на сайте, данные веб-аналитики.

Специальные категории персональных данных Оператор не обрабатывает.

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта, договора (публичной оферты), а также положений 152-ФЗ и иных нормативных актов РФ. Для технических данных и аналитики основанием является законный интерес Оператора в обеспечении работы сервиса.

Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без них. Для исполнения заказа данные могут передаваться:

• продавцу, у которого оформлен заказ;
• службам доставки;
• платёжным провайдерам — для проведения оплаты.

Передача осуществляется только в объёме, необходимом для исполнения заказа, и не используется в иных целях без согласия субъекта. Оператор не продаёт персональные данные.

Сайт использует cookies для работы корзины, авторизации, избранного и сохранения предпочтений. Для оценки посещаемости и улучшения сервиса может применяться веб-аналитика (в т.ч. Яндекс Метрика). Пользователь может отключить cookies в настройках браузера — при этом часть функций сайта может быть недоступна.

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения договора и соблюдения требований законодательства, либо до отзыва согласия. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

• получать сведения об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления неточных/незаконно обрабатываемых данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор) или в суде.

Согласие отзывается направлением заявления на e-mail hello@cvetolet.ru. После отзыва Оператор прекращает обработку, за исключением случаев, когда обработка необходима в силу закона или для исполнения уже оформленного заказа.

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения: ограничение доступа, защищённые каналы передачи, резервное копирование, контроль действий персонала.

• Поддержка: 8-800-555-77-14
• E-mail: hello@cvetolet.ru
• Адрес для корреспонденции: Москва, ул. Б. Филёвская, д. 3, к. 1

• ИП Маркелов Сергей Сергеевич
• ИНН: 645409104338
• ОГРНИП: 318645100044941
• Юридический адрес: 400050, Россия, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Селенгинская, д. 16, кв. 59
• E-mail: hello@cvetolet.ru · Тел.: 8-800-555-77-14